Yleiset ehdot

YLEISET EHDOT FORTUS PAY v 2024-10-02

Myymälän, toimitilojen tai vastaavan fyysisen toimipaikan laitteiden osalta.

1 MÄÄRITELMÄT

Näissä yleisissä sopimusehdoissa seuraavilla termeillä ja ilmauksilla on jäljempänä esitetyt merkitykset:

“Yleiset ehdot” tarkoittaa näitä kulloinkin voimassa olevia ehtoja;

‘Vaihtoehtoisilla maksuilla‘ tarkoitetaan 7 kohdassa mainittuja maksuja;

“Sopimuksella” tarkoitetaan näitä yleisiä sopimusehtoja;

‘Valtuutetulla käyttäjällä’ tarkoitetaan nimettyä henkilöä, jonka Asiakas on nimennyt pääsemään Asiakastietoihin minkä tahansa raportin kautta;

“Sitoutumisaika” tarkoittaa ajanjaksoa, josta on tehty erillinen sopimus Fortus International Solutions AB:n kanssa lausekkeen 13 mukaisesti ja jonka aikana Asiakkaalla on oikeus käyttää Laitteita maksua vastaan erillisen sopimuksen mukaisesti.

“Verkkosivusto” tarkoittaa https://fortuspay.com/, mukaan lukien alasivut;

‘Acquirerilla/PSP:llä ‘ tarkoitetaan pankkia tai organisaatiota, joka tarjoaa itse tai acquirerin välityksellä korttien hyväksymis- ja vastaanottopalveluja kansallisille ja/tai kansainvälisille luotto- ja maksukorteille, tai maksupalveluntarjoajaa, joka on yhteydessä useisiin acquirereihin maksutapahtumien käsittelyä varten;

“Asiakas” tarkoittaa toimittajan asiakasta, joka tekee sopimuksen Fortus International Solutions AB:n kanssa;

“Asiakastiedoilla” tarkoitetaan tietoja, jotka Asiakas lähettää Järjestelmään ja/tai sen kautta tapahtuman yhteydessä;

“Toimittaja” tarkoittaa Fortus International Solutions AB:tä, yritysnumero 559184-5143, Falkenbergsgatan 3, 412 85 Göteborg, Ruotsi;

“Ohjelmisto” tarkoittaa toimittajan (tai kolmannen osapuolen) kehittämää ja laitteistossa käytettävää ohjelmistoa;

“Loppuasiakkaalla (loppuasiakkailla)” tarkoitetaan asiakkaita, jotka ostavat Asiakkaalta;

“Järjestelmällä” tarkoitetaan toimittajan palomuurien sisällä ja toimittajan valvonnassa olevia tietoteknisiä järjestelmiä (laitteisto ja ohjelmisto), joita toimittaja käyttää transaktioiden käsittelyyn;

“Laitteisto“ tarkoittaa Fortus International Solutions AB:n kanssa tehdyssä erillisessä sopimuksessa määriteltyä laitteistoa;

“Sovellettava henkilötietolaki” tarkoittaa Ruotsissa kulloinkin voimassa olevia henkilötietojen käsittelyä koskevia lakeja, asetuksia ja määräyksiä. 25.5.2018 alkaen “Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27 päivänä huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta” (yleinen tietosuoja-asetus);

“Tapahtumalla” tarkoitetaan maksutapahtumaa, joka käsitellään Laitteiston avulla;

“Laitteisto” tarkoittaa laitteistoa ja siihen liittyvää ohjelmistoa, jonka toimittaja toimittaa asiakkaalle Fortus International Solutions AB:n kanssa tehdyn erillisen sopimuksen mukaisesti.

2 YLEISTÄ

Nämä yleiset sopimusehdot ovat soveltuvin osin erottamaton osa Fortus International Solutions AB:n kanssa tehtyä erillistä sopimusta, joka on tehty toimittajan ja asiakkaan välillä ja joka koskee laitteita ja muita palveluja, joita toimittaja tarjoaa asiakkaalle sopimuksen mukaisesti. Asiakkaan sähköiseen kaupankäyntiin sovelletaan erillisiä yleisiä sopimusehtoja. Jos sopimusasiakirjoissa on ristiriitaisia ehtoja, niitä sovelletaan seuraavassa järjestyksessä (i) erillinen sopimus ja (ii) nämä yleiset sopimusehdot.

Toimittajalla on oikeus muuttaa tai täydentää näitä yleisiä sopimusehtoja ajoittain asiakasta sitovasti. Muutoksista tai lisäyksistä on ilmoitettava Asiakkaalle jäljempänä olevan kohdan 25 mukaisesti viimeistään kolmekymmentä (30) päivää ennen niiden voimaantuloa. Jos muutokset tai lisäykset ovat olennaisia eikä Asiakas halua hyväksyä muutoksia tai lisäyksiä, Asiakkaalla on oikeus kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun Toimittaja on ilmoittanut muutoksista, irtisanoa Sopimus kirjallisesti päättymään sinä päivänä, jona muutokset tai lisäykset muutoin tulisivat voimaan Asiakkaaseen nähden.

3 TOIMITTAJAN SITOUMUKSET

Toimittaja sitoutuu toimittamaan asiakkaalle laitteet sopimuksen mukaisesti. Laitteet toimitetaan Asiakkaan toimipaikkaan tai erillisessä sopimuksessa määriteltyyn erityiseen toimitusosoitteeseen. Toimittaja myöntää Asiakkaalle Sopimuksen mukaisesti ei-yksinomaisen, ei-siirrettävissä olevan ja voimassaoloaikana rajoitetun oikeuden käyttää Laitteistoa. Asiakkaille, joilla on voimassa oleva sopimus Acquirerin / PSP:n kanssa, jonka kanssa Toimittajalla on aktiivinen sopimus ja tekninen tuki, Toimittaja sitoutuu toimittamaan järjestelmän, jolla voidaan lähettää ja vastaanottaa tapahtumia Laitteistoon ja Acquireriin / PSP:hen. Toimittaja vastaa järjestelmän käytöstä, ylläpidosta ja valvonnasta näiden yleisten ehtojen mukaisesti. Toimittajan on täytettävä sopimuksen mukaiset velvoitteensa huolellisesti ja ammattimaisesti. Laitteet ovat vakiovarusteita, jotka toimitetaan sellaisenaan. Toimittaja ei takaa, ei nimenomaisesti eikä hiljaisesti, että Laitteet tai Järjestelmä vastaa Asiakkaan vaatimuksia ja odotuksia tai että Laitteiden tai Sopimuksen mukaisten palvelujen toiminta tai käyttö on keskeytyksetöntä tai virheetöntä. Laitteita tai palveluja koskevat implisiittiset takuut, kuten tyydyttävä laatu tai soveltuvuus tiettyyn tarkoitukseen, on nimenomaisesti suljettu pois.

4 ASIAKKAAN YLEISET VELVOLLISUUDET

Asiakas sitoutuu tekemään tarvittavat hankintasopimukset hankkijan kanssa. Asiakas on vastuussa siitä, että hän noudattaa aina Acquirerin/PSP:n (ja muiden toimittajan kumppaneiden) vahvistamia sääntöjä ja menettelyjä transaktion toteuttamiseksi. Asiakas sitoutuu noudattamaan Toimittajan kulloinkin toimittamia ohjeita, jotka koskevat Laitteiden ja muiden Toimittajan palveluiden käyttöä. Asiakas sitoutuu toteuttamaan ohjeet Toimittajan määrittelemissä määräajoissa. Asiakas vastaa siitä, että arkaluonteisia tietoja, kuten avaimia, salasanoja ja vastaavia, käytetään ja käsitellään turvallisesti. Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava Toimittajalle kaikista epäillyistä lain tai turvallisuussäännösten rikkomisista tai rikkomisyrityksistä, jotka liittyvät transaktioon. Asiakas sitoutuu lisäksi ilmoittamaan Toimittajalle välittömästi, jos Asiakkaalla on syytä uskoa, että tietoja on siirretty tai lähetetty virheellisesti Laitteen kautta. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan Toimittajalle viipymättä, jos Asiakkaalla on syytä uskoa, että Tapahtumien määrä vähenee tai lisääntyy merkittävästi. Asiakas on velvollinen huolehtimaan siitä, että Laitteet ovat aina hyvässä ja käyttökelpoisessa kunnossa ja pitämään Laitteista hyvää huolta Toimittajan ja valmistajan ohjeiden mukaisesti. Toimittajalla on oikeus tarkastaa Laitteet Asiakkaan tiloissa Sitoumuskauden aikana. Asiakas on yksin vastuussa kaikista Laitteiston katoamisista tai vahingoittumisista riippumatta siitä, onko Asiakas syyllinen vai ei. Tällainen vahinko tai menetys ei vapauta Asiakasta velvollisuudesta täyttää Sopimuksen mukaiset velvoitteensa. Asiakas ottaa omalla kustannuksellaan vakuutuksen Laitteistolle ja pitää sen voimassa sopimuskauden aikana. Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä Laitteistoa toimiin, joita voidaan pitää epäeettisinä tai moraalittomina, esimerkiksi sellaisten tuotteiden tai palvelujen tarjoaminen, joiden myynti tai käyttö rikkoo lakia ja/tai hankkijan/PSP:n tai muiden toimittajan yhteistyökumppaneiden sopimus- ja lupakäytäntöjä.

5 LAITTEIDEN OMISTUSOIKEUS JA KÄYTTÖOIKEUS

Toimittaja on laitteiden omistaja. Tällä sopimuksella Toimittaja myöntää Asiakkaalle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävissä olevan, voimassaoloajan rajoitetun oikeuden käyttää Laitteistoa Ruotsissa Sopimuksen ehtojen mukaisesti ja edellyttäen, että kaikki maksut Toimittajalle maksetaan ajallaan. Toimittajalla on oikeus korvata Laitteet milloin tahansa muilla vastaavilla laitteilla. Ennen vaihtoa Toimittajan on ilmoitettava Asiakkaalle kohtuullisessa ajassa, että Laitteet vaihdetaan. Toimittajalla on myös oikeus sovellettavan lainsäädännön mukaisesti keskeyttää väliaikaisesti Asiakkaan mahdollisuus käyttää Laitteita, kunnes korvaava laite on toimitettu. Toimittaja ei ole vastuussa Asiakkaalle Laitteiden käytön estymisestä. Tämä pätee, vaikka este ei olisikaan Asiakkaan aiheuttama. Tällainen este ei myöskään oikeuta vähentämään tai vapauttamaan Asiakkaan sopimuksen mukaisia velvoitteita. Jos Asiakas asetetaan konkurssiin tai jos Laitteisiin kohdistuu oikeudellisia toimenpiteitä, kuten takavarikointi tai takavarikointi, Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Toimittajalle (tai sen lailliselle omistajalle) oikeudestaan Laitteisiin, esim. esittämällä sopimusjäljennöksensä ulosottomiehelle. Asiakas on myös velvollinen välittömästi ilmoittamaan kirjallisesti Toimittajalle tai tämän valtuuttamalle edustajalle toteutetuista toimenpiteistä.

Asiakas ei välttämättä:

(a) pantata, alivuokrata, myydä tai muulla tavoin siirtää tai luovuttaa Laitteita.

(b) ilman toimittajan kirjallista suostumusta siirtää sopimuksen toiselle osapuolelle tai luovuttaa oikeuden laitokseen toisen osapuolen kanssa tehdyllä sopimuksella,

(c) tehdä tai antaa tehtäväksi muutoksia tai muita toimenpiteitä laitteisiin.

6 IMMATERIAALIOIKEUDET JA LISENSSI

Toimittaja on kaikkien Laitteisiin ja järjestelmään sisältyvien tuotteiden ja palveluiden sekä niihin liittyvien materiaalien, ohjelmistojen, lähdekoodin, ohjeiden, dokumentaation ja työkalujen sekä kaiken muun niihin liittyvän tiedon ja taitotiedon omistaja ja/tai oikeudenhaltija (ja pidättää kaikki oikeudet). Kaikki tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet, jotka liittyvät laitteisiin ja järjestelmään ja niihin sisältyviin tuotteisiin sekä niihin liittyvään dokumentaatioon ja taitotietoon, ovat toimittajan (tai toimittajan yhteistyökumppaneiden) omaisuutta. Sopimuksella ei siirretä mitään omistus-, tekijänoikeus- tai muita immateriaalioikeuksia laitteisiin tai järjestelmään asiakkaalle, lukuun ottamatta sopimuksesta johtuvaa rajoitettua oikeutta käyttää laitteita ja järjestelmää. Edellytyksenä sille, että Asiakas voi käyttää Laitteistoa, on, että Asiakkaalla on voimassa oleva lisenssi sen ohjelmiston käyttöön, jonka kanssa Laitteisto toimitetaan. Ohjelmisto ja järjestelmä ovat toimittajan omistuksessa. Toimittaja myöntää Asiakkaalle ei-yksinomaisen lisenssin käyttää ohjelmistoa niissä laitteissa, joista Asiakas on maksanut määrätyn maksun Sitoumuskauden aikana. Toimittaja vastaa siitä, että Toimittajan tarkistamat ohjelmiston virheet korjataan maksutta. Muussa tapauksessa Toimittaja ei vastaa ohjelmistossa tai järjestelmässä olevista virheistä, toimintahäiriöistä, keskeytyksistä tai muunlaisista häiriöistä. Tässä kohdassa säädetään tyhjentävästi Toimittajan vastuusta ohjelmistossa olevista virheistä ja Asiakkaan oikeudesta korvauksiin ja muihin seuraamuksiin ohjelmistossa tai järjestelmässä esiintyvien virheiden, toimintahäiriöiden tai keskeytysten yhteydessä. Toimittajalla on myös oikeus tehdä muutoksia ohjelmistoon ja järjestelmään kulloinkin voimassa olevien säännösten noudattamiseksi tai ohjelmiston ja järjestelmän toimivuuden parantamiseksi.

Asiakas ei välttämättä:

(a) purkamaan tai muuttamaan ohjelmistoa tai muulla tavoin yrittämään pääsyä ohjelmistoon tai järjestelmään tai sallimaan kenenkään muun päästä käsiksi ohjelmistoon tai järjestelmään; tai

(b) kopioida, siirtää, luovuttaa, siirtää, alilisensoida, vuokrata, lainata tai muulla tavoin luovuttaa ohjelmistoa tai sallia kenenkään muun henkilön päästä käsiksi ohjelmistoon tai sen lähdekoodiin millään muulla tavalla tai laiminlyönnillä kuin tässä sopimuksessa nimenomaisesti sallitulla tavalla tai pakottavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

7 VAIHTOEHTOISET MAKSUT

Toimittaja tarjoaa Asiakkaalle mahdollisuuden tehdä erillisen sopimuksen Vaihtoehtoiset maksutavat -palvelusta, joka mahdollistaa Asiakkaan loppuasiakkaille muiden maksutapojen kuin korttimaksujen käytön, kuten laskumaksu. Vaihtoehtoiset maksutavat -palveluun liittymisen edellytyksenä on, että Asiakas on allekirjoittanut voimassa olevan sopimuksen sellaisen palveluntarjoajan kanssa, jonka kanssa Toimittajalla on yhteistyösopimus. Palveluntarjoajat, joiden kanssa Toimittaja on tehnyt tällaisen yhteistyösopimuksen, ilmoitetaan verkkosivustolla.

8 PÄÄSY JÄRJESTELMÄÄN

Järjestelmä on tavallisesti käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, lukuun ottamatta toimittajan huolto-, päivitys- ja suunniteltuja käyttökatkoksia sekä jäljempänä lausekkeessa 16 (Vastuuvapauslauseke) mainittuja olosuhteita. Toimittaja pidättää oikeuden sulkea järjestelmän väliaikaisesti huoltoa, päivityksiä ja suunniteltuja käyttökatkoksia varten. Toimittaja pidättää myös oikeuden tehdä muutoksia ja päivityksiä järjestelmään kehittääkseen ja parantaakseen järjestelmää jatkuvasti. Asiakkaalle ilmoitetaan suunnitelluista keskeytyksistä etukäteen verkkosivustolla. Toimittaja pidättää myös oikeuden keskeyttää Asiakkaan pääsyn Järjestelmään, jos Asiakas rikkoo Sopimusta, käyttää Järjestelmää väärin, häntä epäillään rikoksesta tai lain (esim. laki rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen vastaisista toimenpiteistä), säännösten tai alan sääntöjen (esim. PCI DSS -säännöt tai VISA/MasterCardin antamat säännöt) vastaisesta teosta, tai muissa vastaavissa olosuhteissa.

Toimittaja ei ole vastuussa asiakkaalle järjestelmän käytön esteistä. Tämä pätee, vaikka este ei olisikaan Asiakkaan aiheuttama. Tällainen este ei myöskään oikeuta vähentämään tai vapauttamaan asiakasta sopimuksen mukaisista velvoitteista. Jos järjestelmässä ilmenee katkos, vika tai käyttöhäiriö, toimittaja sitoutuu ryhtymään korjaaviin toimenpiteisiin. Toimittaja ei ole muutoin vastuussa Järjestelmän vioista, toimintahäiriöistä, keskeytyksistä tai muunlaisista häiriöistä.

9 KORVAUKSET JA MAKSUEHDOT

Laitteiden, lisävarusteiden ja palveluiden hinnat ja maksut määritellään toimittajan kanssa tehtävässä erillisessä sopimuksessa. Toimittaja pidättää oikeuden muuttaa hintoja ajoittain. Kaikki hinnat ovat arvonlisäverottomia. Asiakas maksaa laitteiden ja tarvikkeiden rahdin. Laitteiden ja tarvikkeiden laskutus tapahtuu toimituksen yhteydessä, ja kaikki kuukausimaksut laskutetaan neljännesvuosittain etukäteen. Tapahtumakohtainen laskutus tapahtuu kuukausittain jälkikäteen. Maksu on suoritettava neljäntoista (14) päivän kuluessa laskun päiväyksestä, elleivät osapuolet toisin sovi. Jos Asiakas haluaa siirtää sopimuksen tai pyytää sopimuksen muuttamista, haluaa muuttaa sopimuksen tekohetkellä annettuja tietoja tai muuten aiheuttaa Toimittajalle hallinnollista työtä, joka ylittää sen, mihin Toimittaja on sitoutunut sopimuksen mukaisesti, Toimittajalla on oikeus periä Asiakkaalta hallinnollinen maksu. Esimerkkejä tilanteista, joissa Toimittajalla on oikeus periä tällainen hallinnollinen maksu, ovat, jos Asiakas pyytää Lunastajan / PSP:n vaihtamista, osoitteen muuttamista, Valtuutetun käyttäjän lisäämistä tai poistamista tai jos Asiakas ei ole noudattanut Toimittajan antamia ohjeita ja tämä aiheuttaa Toimittajalle lisätyötä. Maksu Toimittajalle suoritetaan Bankgirotin automaattisen maksupalvelun, Autogiron, kautta. Asiakas sitoutuu antamaan suostumuksensa Autogiron kautta tapahtuvaan maksuun Toimittajalle Toimittajan kulloinkin voimassa olevan Autogiro-hakemuslomakkeen mukaisesti, joka on saatavilla verkkosivuston kautta, ja ryhtymään muihin tarvittaviin toimenpiteisiin, jotta rahat voidaan siirtää automaattisesti Asiakkaan pankkitililtä Toimittajalle sopimuksen mukaisesti. Jos maksua ei suoriteta ajoissa, asiakkaan on maksettava toimittajalle viivästyskorkoa, jonka suuruus on 2,0 % kuukaudessa tai sen osassa, ja – jos toimittaja niin vaatii – korvattava toimittajalle maksumuistutuksista aiheutuvat kulut. Jos Asiakas on maksuviivästynyt yli kolmekymmentä (30) päivää sen jälkeen, kun Toimittaja on kehottanut Asiakasta maksamaan erääntyneen summan, Toimittajalla on oikeus kytkeä Asiakkaan Laitteet pois päältä tai lopettaa palvelu, johon maksu liittyy, kunnes maksu on suoritettu. Toimittajalla on myös oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi kirjallisella ilmoituksella asiakkaalle. Jos sopimus irtisanotaan Asiakkaan maksuviivästyksen vuoksi, Toimittajalla on oikeus saada korvaus ohjelmistojen lataamisesta, rahdista ja muista hallinnollisista kustannuksista irtisanomishetkellä voimassa olevien Toimittajan hintojen mukaisesti.

10 HENKILÖTIEDOT

Yleistä. Asiakas on rekisterinpitäjä kaikessa tämän sopimuksen yhteydessä tapahtuvassa henkilötietojen käsittelyssä. Asiakas on vastuussa siitä, että henkilötietojen käsittely tapahtuu kulloinkin sovellettavan henkilötietolainsäädännön mukaisesti. Loppuasiakkaat ja Asiakkaan työntekijät ovat rekisteröityjen ryhmiä, joita Toimittajan tämän lausekkeen mukainen käsittely koskee. Käsiteltävät henkilötiedot ovat maksukorttitietoja ja muita asiakastietoja. Käsittely tapahtuu transaktioiden käsittelemiseksi ja rekisteröimiseksi. Käsittelyn tarkoituksena on täyttää Toimittajan sopimuksen, sovellettavan lain tai asetuksen mukaiset velvoitteet. Toimittaja sitoutuu niiden henkilötietojen osalta, joita se käsittelee Asiakkaan puolesta Sopimuksen mukaisesti, käsittelemään ainoastaan henkilötietoja:

(a) tämän sopimuksen ja sovellettavan henkilötietolain mukaisesti,

toimivaltaisten valvontaviranomaisten antamat säännökset ja ohjeet;

(b) asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti. Jos Asiakkaan ohjeet ylittävät Toimittajan vakiotoiminnot, Toimittajalla on oikeus saada korvaus Asiakkaan ohjeiden mukaisesti toteutetuista toimista käyttötilinpohjaisesti; ja

(c) Asiakkaan pyynnöstä muuttaa tai poistaa henkilötiedot, joita Toimittaja käsittelee Asiakkaan puolesta, paitsi jos tiedot on säilytettävä sovellettavan lain tai asetuksen mukaisesti. Sen estämättä, mitä edellä on sanottu, Toimittaja voi käsitellä henkilötietoja siinä laajuudessa kuin on tarpeen, jotta Toimittaja voi täyttää kulloinkin sovellettavien lakien ja asetusten mukaiset velvoitteensa. Toimittajan velvollisuutena on kuitenkin ilmoittaa Asiakkaalle oikeudellisesta velvoitteesta ennen tällaisen käsittelyn suorittamista edellyttäen, että Asiakasta ei sovellettavan lain mukaan estetä antamasta tällaista tietoa. Toimittajalla on aina oikeus luovuttaa henkilötietoja hankkijalle/PSP:lle transaktioiden mahdollistamiseksi tai poliisille tai muille viranomaisille lain mukaisesti. Toimittajan on välittömästi ilmoitettava Asiakkaalle, jos Toimittaja ei pysty täyttämään tämän sopimuksen mukaisia velvoitteitaan tai jos Toimittaja katsoo, että Asiakkaan antama henkilötietojen käsittelyä koskeva ohje olisi sovellettavan henkilötietolain vastainen, ellei Toimittajaa ole sovellettavan lain nojalla kielletty antamasta tällaisia tietoja. Turvallisuus. Sovellettavan henkilötietolain ja Ruotsin tietosuojaviranomaisen ohjeiden mukaisesti Toimittaja toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimenpiteet suojatakseen käsiteltävät henkilötiedot henkilötietojen vaaratilanteilta. Asianmukaisia toimenpiteitä toteutettaessa otetaan huomioon tekniset mahdollisuudet, kustannukset, käsittelyn erityisriskit ja käsiteltävien henkilötietojen arkaluonteisuus. Toimittaja avustaa Asiakasta tämän pyynnöstä Toimittajan saatavilla olevilla tarvittavilla tiedoilla, jotta Asiakas voi tarvittaessa täyttää velvoitteensa tehdä vaikutustenarviointi ja kuulla etukäteen asianomaisia valvontaviranomaisia tämän sopimuksen soveltamisalaan kuuluvien henkilötietojen käsittelystä. Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu Toimittajan henkilöstöön, joka tarvitsee pääsyn henkilötietoihin, jotta Toimittaja voi täyttää tämän sopimuksen mukaiset velvoitteensa Asiakasta kohtaan. Tällaisen henkilöstön on noudatettava henkilötietojen käsittelyyn liittyvää luottamuksellisuutta. Toimittaja kirjaa tämän sopimuksen nojalla käsittelemänsä henkilötiedot, jotta henkilötietojen rikkomuksia voidaan tutkia. Jos Asiakkaan henkilötietoihin kohdistuu henkilötietojen tietoturvaloukkaus, Toimittaja ilmoittaa siitä Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä sen jälkeen, kun Toimittaja on saanut tiedon tällaisesta henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta. Ilmoituksen on sisällettävä sovellettavassa henkilötietolaissa säädetyt tiedot. Toimittaja sitoutuu lisäksi avustamaan Asiakasta siinä määrin kuin on tarpeen henkilötietojen tietoturvaloukkauksen tutkimiseksi ja jotta Asiakas voi täyttää lakisääteiset velvollisuutensa ilmoittaa asiasta asianomaisille valvontaviranomaisille ja rekisteröidyille. Toimittaja dokumentoi jatkuvasti toimenpiteet, joita Toimittaja toteuttaa täyttääkseen henkilötietojen käsittelyä koskevat velvoitteensa. Asiakkaalla on oikeus saada pyynnöstä uusin versio tällaisesta dokumentaatiosta. Lisäksi Toimittajan on sallittava Asiakkaan tai Asiakkaan nimeämän kolmannen osapuolen suorittaa tarkastus, mukaan lukien tarkastus, siitä, miten Toimittaja noudattaa tämän sopimuksen nojalla henkilötietojen käsittelylle asetettuja vaatimuksia. Toimittajalle on ilmoitettava kirjallisesti asiakkaan aikomuksesta suorittaa tällainen tarkastus viimeistään kolmekymmentä (30) päivää ennen tarkastuksen suorittamista. Asiakkaan on varmistettava, että kolmas osapuoli, joka suorittaa tarkastuksen Asiakkaan puolesta, noudattaa luottamuksellisuutta suhteessa kaikkiin tietoihin, asiakirjoihin tai muuhun aineistoon, jotka kolmas osapuoli ottaa huomioon tarkastuksen yhteydessä. Epäselvyyksien välttämiseksi todettakoon, että asiakas vastaa tarkastuksen suorittamisesta vastaavan kolmannen osapuolen kaikista kustannuksista. Alihankkijat. Asiakas tiedostaa ja hyväksyy, että toimittajan tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttäminen voi edellyttää henkilötietojen siirtämistä toiselle kolmannelle osapuolelle (“alihankkija”), mikä voi sisältää siirtoja kolmansiin maihin. Jos siirto tapahtuu kolmanteen maahan, Toimittaja sitoutuu varmistamaan, että siirtoon sovelletaan asianmukaisia suojatoimia, mukaan lukien sitovat yrityssäännöt, tai sovellettavan henkilötietolain mukaisesti, ellei kyseessä ole sellainen erityistilanne, johon liittyy poikkeus tai päätös riittävästä suojan tasosta. Toimittajalla on oikeus tehdä tietojenkäsittelysopimus suoraan tällaisen alihankkijan kanssa asiakkaan puolesta. Tietojenkäsittelysopimuksen on sisällettävä määräyksiä, jotka asettavat henkilötietojen käsittelijälle velvoitteita, jotka vastaavat tämän lausekkeen mukaisesti Toimittajaan sovellettavia velvoitteita ja ovat vähintään yhtä tiukkoja. Toimittaja sitoutuu lisäksi ilmoittamaan sovellettavan henkilötietolain mukaisesti seuraavat tiedot (i) alihankkijan henkilöllisyys (ii) alihankkijan suorittaman palvelun tyyppi (iii) ja sen sijainnin, jossa alihankkijana toimiva henkilötietojen käsittelijä käsittelee henkilötietoja Asiakkaan puolesta. Asiakkaalla on oikeus vastustaa sitä, että toimittaja käyttää alihankkijana alihankkijana toimivaa käsittelijää, jolloin toimittaja ja asiakas pyrkivät yhteisymmärrykseen perustuvaan ratkaisuun. Jos alihankkija ei täytä tämän lausekkeen mukaisia velvoitteitaan, Toimittaja on täysin vastuussa Asiakkaalle alihankkijan velvoitteiden täyttämisestä. Muuta. Toimittajan on kohtuullisessa määrin avustettava Asiakasta rekisteröidyn pyynnössä käyttää sovellettavan henkilötietolain mukaisesti sovellettavan henkilötietolain mukaisia rekisteröidyn oikeuksia. Toimittaja sitoutuu toimikauden päättyessä tuhoamaan turvallisesti tai poistamaan tunnistetiedot, jotka toimittajalla (ja alihankkijalla) on hallussaan Asiakkaan puolesta, ellei sovellettava laki tai asetus edellytä henkilötietojen säilyttämistä. Toimittaja sitoutuu Asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä ja kustannuksella palauttamaan henkilötiedot Asiakkaalle sen sijaan, että se poistaisi henkilötiedot tai poistaisi niiden tunnistetiedot. Asiakas takaa, että kaikki henkilötietojen siirto tai toimittaminen Toimittajalle ja se, että Toimittaja voi käsitellä henkilötietoja tämän sopimuksen mukaisesti, on sovellettavan henkilötietolain mukaista.

11 SALAINEN

Asiakas sitoutuu olemaan luovuttamatta kolmansille osapuolille ilman toimittajan kirjallista suostumusta sitoumuskauden aikana toimittajan liiketoimintaa koskevia tietoja, joita voidaan pitää toimittajan liike- tai ammattisalaisuuksina, tai tietoja, joita muutoin pidetään luottamuksellisina (“luottamukselliset tiedot”). Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske:

(a) tiedot, jotka Asiakas voi osoittaa olevan yleisesti tiedossa;

(b) kaikki tiedot, jotka tulevat Asiakkaan tietoon muutoin kuin Asiakkaan sopimusrikkomuksen vuoksi;

(c) tiedot, joista asiakas voi osoittaa, että hän oli tietoinen jo silloin, kun hän sai tiedot toimittajalta;

(d) tiedot, jotka Asiakas on saanut kolmannelta osapuolelta ilman, että häntä sitoo luottamuksellisuus suhteessa kyseiseen kolmanteen osapuoleen; tai

(e) tiedot, jotka Asiakkaan on lain tai asetuksen mukaan luovutettava.

Asiakkaan on varmistettava, että työntekijät ja muu valtuutettu henkilöstö sekä konsultit velvoitetaan noudattamaan tässä lausekkeessa 11 esitettyä salassapitositoumusta tarvittavalla salassapitositoumuksella.

12 LÄHETYS

Asiakas ei voi siirtää sopimusta ilman toimittajan kirjallista suostumusta. Jos suostumus annetaan, Toimittajalla on oikeus tehdä Sopimus uudelleen hankkivan osapuolen kanssa siirtohetkellä voimassa olevaan Toimittajan hintaan, joka on ilmoitettu kyseisessä erillisessä sopimuksessa ja muissa ehdoissa. Toimittajalla on oikeus periä siirrosta hallinnollinen maksu. Toimittaja voi ilman Asiakkaan suostumusta siirtää Sopimuksen tai sen mukaisten velvoitteiden täyttämisen toiselle yritykselle, joka kuuluu samaan konserniin kuin Toimittaja, ja siirtää oikeuden saada Sopimuksen mukainen maksu kolmannelle osapuolelle. Toimittaja voi myös siirtää Sopimuksen kolmannelle osapuolelle edellyttäen, että sovitut hinnat, palvelut ja muut Sopimuksen mukaiset velvoitteet eivät vaikuta Asiakkaaseen epäedullisemmin kuin vähäisessä määrin.

13 SOPIMUSKAUSI, SITOUTUMISAIKA JA IRTISANOMINEN

Asiakkaan valtuutetun allekirjoittajan on allekirjoitettava sopimukset, ja ne sitovat asiakasta. Toimittaja pidättää itsellään oikeuden hyväksyä tai evätä asiakkaalta oikeuden tehdä sopimus. Kun Toimittaja on vahvistanut (hyväksynyt) tilauksen sähköpostitse tai postitse Asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen, Tilaus sitoo molempia osapuolia ja Toimittajaa sitova erillinen sopimus on olemassa erillisessä sopimuksessa määritellyn Sitovuusajanjakson aikana.

14 SOPIMUKSEN ENNENAIKAINEN IRTISANOMINEN

Kummallakin sopimuspuolella on oikeus irtisanoa sopimus välittömästi, jos toinen sopimuspuoli laiminlyö olennaisilta osin sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämisen eikä ryhdy korjaaviin toimenpiteisiin kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta. Toimittajalla on myös oikeus purkaa sopimus välittömästi ja ottaa laitteet takaisin seuraavissa tapauksissa:

(a) jos Asiakas laiminlyömällä tämän sopimuksen mukaiset velvoitteensa vaarantaa Toimittajan omistusoikeuden Laitteisiin tai Järjestelmään tai niiden arvon, esim. laiminlyömällä Laitteistoa tai kieltäytymällä antamasta Toimittajan tarkastaa sitä,

(b) jos asiakas on yli 30 päivää myöhässä toimittajalle suoritettavasta maksusta,

(c) jos Asiakas keskeyttää maksunsa, aloittaa velkasaneerausmenettelyn, asetetaan konkurssiin tai selvitystilaan tai jos hänen voidaan muutoin olettaa olevan sellaisessa maksukyvyttömyystilassa, että sovittuja maksuja ei makseta täysimääräisesti,

(d) jos Asiakas ei ota tai pidä yllä vakuutusta Laitteita varten,

(e) tai jos Asiakas ei muutoin noudata mitään tämän sopimuksen määräystä, joka on Toimittajalle tärkeä,

(f) jos asiakkaalla ei ole voimassa olevaa sopimusta Acquirerin / PSP:n kanssa. Jos Toimittaja irtisanoo sopimuksen tämän lausekkeen 14 mukaisesti, tehdään sovinto, jonka mukaan Asiakas maksaa Toimittajan loppulaskun saatuaan kaikki erääntyneet ja vielä maksamattomat maksut mahdollisine viivästyskorkoineen, kaikki Toimittajan kustannukset tai muut ennenaikaisesta irtisanomisesta aiheutuneet vahingot. Toimittajalla on myös oikeus sammuttaa laitteet välittömästi.

15 VASTUUN RAJOITTAMINEN

Toimittaja on vastuussa vain välittömistä vahingoista, jotka johtuvat toimittajan sopimusrikkomuksesta, jäljempänä mainituin rajoituksin. Toimittaja ei vastaa, ellei vahinko ole aiheutunut toimittajan tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, välillisistä vahingoista, kuten esimerkiksi voiton menetyksestä, tulojen menetyksestä (kuten toteuttamatta jääneistä transaktioista), tuotannon menetyksestä, tietojen menetyksestä, laitekustannuksista, olemassa olevien tai mahdollisten asiakassopimusten menetyksestä tai vastaavista kustannuksista. Toimittaja ei myöskään ole vastuussa virheistä, haitoista, vahingoista tai viivästyksistä, jotka johtuvat asiakkaan laitteistosta tai ohjelmistosta, tai vahingoista, joita asiakkaalle aiheutuu kolmansien osapuolten ja kolmansien osapuolten IT-järjestelmien tai toimittajasta riippumattomien Internet-häiriöiden vuoksi. Toimittaja on vastuussa asiakkaalle ainoastaan sopimuksen mukaisista velvoitteistaan. Toimittajan kokonaisvastuu sopimuksesta johtuvista vahingoista rajoittuu Asiakkaan Toimittajalle kuusi (6) kuukautta ennen vahinkoon johtaneen tapahtuman sattumista maksamaan kokonaiskorvaukseen, kuitenkin enintään kolmeen (3) hinnan perusmäärään.

16 VASTUUVAPAUS

Jos toimittaja ei voi täyttää sopimuksen mukaisia velvoitteitaan toimittajasta riippumattomien olosuhteiden vuoksi, kuten työtaistelujen, teleoperaattoreiden toimintahäiriöiden, salamalakkojen, tulipalon, sodan, liikekannallepanon tai laajamittaisen sotilaallisen kutsunnan, rekvisiitan, takavarikon, valuuttarajoitusten, lakimuutosten tai viranomaismääräysten vuoksi, mellakat ja kapinat, käyttövoiman rajoitukset, yleinen kuljetus-, tavara- ja energiapula sekä alihankkijan toimituksen laiminlyönti tai viivästyminen jostakin tässä mainituista syistä, ovat peruste vapautukselle, joka merkitsee suoritusajan lykkäämistä ja vapautusta muista seuraamuksista. Tätä sovelletaan riippumatta siitä, onko viivästyksen syy ilmennyt ennen sovittua toimituspäivää vai sen jälkeen. Jos sopimuksen täyttäminen on olennaisesti estynyt yli kuuden (6) kuukauden ajan edellä mainittujen olosuhteiden vuoksi, kumpi tahansa osapuoli voi purkaa sopimuksen kirjallisesti ilman korvausvelvollisuutta.

17 VIESTINTÄÄ

Jos toimittajan tai asiakkaan tätä sopimusta koskeva ilmoitus on lähetetty toiselle osapuolelle sähköpostitse tai kirjeitse tämän ilmoittamaan osoitteeseen, ilmoituksen katsotaan tulleen vastaanottajan tietoon viimeistään kolmantena (3.) päivänä sen lähettämisestä. Toimittajan ilmoitus näiden yleisten sopimusehtojen muutoksista lähetetään yleensä kirjeitse ja/tai laskulla asiakkaalle. Toimittaja voi myös julkaista tätä sopimusta koskevia tietoja verkkosivustolla.

18 SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ

Sopimukseen sovelletaan Ruotsin lakia. Sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Tukholman kauppakamarin välimieslautakunnan nopeutetun välimiesmenettelyn sääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettely käydään ruotsiksi ja se tapahtuu Tukholmassa.