Allmänna villkor
ALLMÄNNA VILLKOR FORTUS PAY v 2024-10-02
Avseende utrustning för butik, lokal eller motsvarande fysiskt affärsställe
1 DEFINITIONER
I dessa Allmänna villkor ska följande termer och uttryck ha den betydelse som anges nedan:
“Allmänna villkor” betyder dessa vid var tid gällande villkor;
“Alternativa betalningar” betyder vad som anges i punkt 7;
“Avtalet” betyder dessa Allmänna villkor;
“Behörig användare” betyder en namngiven person som är utsedd av Kunden att ha tillgång till Kunddata via eventuella rapporter;
“Bindningstiden” betyder den tid som gäller för separat tecknat avtal med Fortus International Solutions AB, enligt punkten 13, och under vilken Kunden har rätt att använda Utrustningen mot betalning av avgifter enligt separat avtal.
“Hemsidan” betyder https://fortuspay.com/ inklusive undersidor;
“Inlösare / PSP “ betyder bank eller organisation som själv eller via insamlare erbjuder tjänster för kortacceptans och inlösen av nationella och/eller internationella kredit- och debetkort eller betaltjänsteleverantör som är uppkopplad till flera inlösare för att hantera transaktioner;
“Kund” betyder den kund till Leverantören som tecknar avtal med Fortus International Solutions AB;
“Kunddata” betyder information som Kunden skickar till och/eller genom Systemet i samband med Transaktion;
“Leverantören” betyder Fortus International Solutions AB, org nr 559184-5143, Falkenbergsgatan 3 412 85 Göteborg, Sverige;
“Programvaran” betyder den mjukvara som utvecklats av Leverantören (eller tredjepart) och som används i Hårdvaran;
“Slutkund(s/er)” betyder de kunder som handlar av Kunden;
“Systemet” betyder de IT-system (hård- och mjukvara), innanför Leverantörens brandväggar och som Leverantören kontrollerar, som används av Leverantören vid förmedling av Transaktioner;
“Hårdvara“ betyder den hårdvara som anges i separat avtal med Fortus International Solutions AB;
“Tillämplig Personuppgiftslag” betyder från tid till annan gällande lagstiftning, förordningar och föreskrifter avseende behandling av Personuppgifter som är tillämplig i Sverige. Från och med 25 maj 2018 avses Europaparlamentets och Rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning);
“Transaktion” betyder en betalningstransaktion som förmedlas med hjälp av Utrustningen;
“Utrustningen” betyder Hårdvara med tillhörande Programvara som Leverantören tillhandahåller Kunden enligt separat avtal med Fortus International Solutions AB.
2 ALLMÄNT
Dessa Allmänna villkor ska i tillämpliga delar utgöra en integrerad del av separat avtal med Fortus International Solutions AB som träffats mellan Leverantören och Kunden avseende Utrustningen och andra tjänster som Leverantören tillhandahåller Kunden enligt Avtalet. Separata allmänna villkor gäller för Kundens eventuella e-handel. Om det i kontraktshandlingarna förekommer motstridande villkor, gäller de i följande inbördes ordning (i) Separat avtal och (ii) dessa Allmänna villkor.
Leverantören har rätt att från tid till annan ändra i eller göra tillägg till dessa Allmänna villkor med bindande verkan för Kunden. Ändringar eller tillägg meddelas Kunden enligt punkt 25 nedan senast trettio (30) dagar före ikraftträdandet. Om ändringarna eller tilläggen är väsentliga och Kunden inte vill acceptera ändringarna eller tilläggen har Kunden rätt att, inom trettio (30) dagar från Leverantörens meddelande om ändringarna, skriftligen säga upp Avtalet till upphörande den tidpunkt som ändringarna eller tilläggen annars skulle bli gällande mot Kunden.
3 LEVERANTÖRENS ÅTAGANDEN
Leverantören åtar sig att tillhandahålla Kunden Utrustning i enlighet med Avtalet. Utrustningen levereras till Kundens affärsställe eller särskild leveransadress angivet i separat avtal. Leverantören upplåter till Kunden enligt Avtalet en icke-exklusiv, ej överlåtelsebar och under Bindningstiden begränsad rätt att använda Utrustningen. För Kunder som har giltigt avtal med Inlösare / PSP som Leverantören har ett aktivt avtal med och tekniskt stöd för åtar sig Leverantören att tillhandahålla Systemet för att skicka och ta emot Transaktioner till/från Hårdvara och Inlösare / PSP. Leverantören ansvarar för drift, underhåll och tillsyn av Systemet i enlighet med dessa Allmänna villkor. Leverantören ska fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet med omsorg och på ett fackmannamässigt sätt. Utrustningen utgör standardutrustning som tillhandahålls “i befintligt skick”. Leverantören garanterar inte, vare sig uttryckligt eller underförstått, att Utrustningen eller Systemet kommer att uppfylla Kundens krav och förväntningar, eller att driften eller användningen av Utrustningen eller tjänster under Avtalet kommer att vara oavbruten eller felfri. Alla underförstådda garantier avseende Utrustning eller tjänster såsom tillfredsställande kvalitet eller lämplighet för ett visst ändamål är uttryckligen undantagna.
4 KUNDENS ALLMÄNNA ÅTAGANDEN
Kunden åtar sig att ingå nödvändiga inlösenavtal med Inlösare. Kunden ansvarar för att alltid följa de regler och rutiner som uppställs av Inlösare / PSP (och andra samarbetspartners till Leverantören) för att genomföra Transaktion. Kunden åtar sig att följa de instruktioner som Leverantören meddelar, från tid till annan, gällande användningen av Utrustningen och övriga Leverantörens tjänster. Kunden åtar sig att genomföra instruktionerna inom de tidsramar som Leverantören anvisar. Kunden ansvarar för att känslig information, såsom nycklar, lösenord och liknande används och hanteras på ett säkert sätt. Kunden ska omedelbart informera Leverantören om misstänkta överträdelser, eller försök därtill, av lag eller säkerhetsbestämmelser I samband med en Transaktion. Kunden åtar sig vidare att omedelbart meddela Leverantören för det fall Kunden får anledning att tro att information har blivit felaktigt överförd eller sänd via Utrustningen. Kunden åtar sig att utan dröjsmål meddela Leverantören för det fall Kunden får anledning att tro att antalet Transaktioner väsentligen kommer att minska eller öka. Kunden är skyldig att tillse att Utrustningen alltid är i gott och brukbart skick och ska väl vårda Utrustningen i enlighet med Leverantörens och tillverkarens anvisningar. Leverantören har rätt att under Bindningstiden besiktiga Utrustningen i Kundens lokaler. Kunden bär – oavsett om eget vållande föreligger eller inte – ensam ansvaret för förlust eller skada på Utrustningen. Sådan skada eller förlust befriar inte Kunden från skyldigheten att fullgöra sina förpliktelser enligt Avtalet. Kunden ska på egen bekostnad teckna och under Bindningstiden vidmakthålla försäkring av Utrustningen. Kunden åtar sig att inte använda Utrustningen för verksamhet som kan betraktas som oetisk eller omoralisk, t.ex. erbjudande av produkter eller tjänster vars försäljning eller användande strider mot lag och/eller Inlösare / PSPs eller övriga av Leverantörens samarbetspartners avtals- och beviljningspolicys.
5 ÄGANDERÄTT OCH ANVÄNDNINGSRÄTT UTRUSTNING
Leverantören är ägare till Utrustningen. Genom detta Avtal upplåter Leverantören en icke-exklusiv, ej överlåtelsebar och under Bindningstiden begränsad rätt för Kunden att använda Utrustningen I Sverige, i enlighet med villkoren i Avtalet och under förutsättning att samtliga avgifter till Leverantören betalas i tid. Leverantören har rätt att när som helst byta ut Utrustningen mot annan likvärdig utrustning. Innan utbyte sker ska Leverantören med för omständigheterna rimligt varsel informera Kunden om att utbyte av Utrustningen kommer att ske. Leverantören äger vidare rätt att i enlighet med tillämplig lag tillfälligt stänga av Kundens möjlighet att använda Utrustningen till dess att utbytesutrustning har levererats. Leverantören har inget ansvar gentemot Kunden för hinder i nyttjandet av Utrustningen. Detta gäller även då hindret inte vållats av Kunden. Sådant hinder medger inte heller minskning eller nedsättning av eller befrielse från Kundens förpliktelser enligt Avtalet. Skulle Kunden försättas i konkurs eller rättslig åtgärd, såsom utmätning eller kvarstad, vidtas beträffande Utrustningen är Kunden skyldig att upplysa om Leverantörens (eller dess rättighetshavares) rätt till Utrustningen t.ex. genom att uppvisa sitt exemplar av Avtalet till utmätningsmannen. Kunden är även skyldig att omedelbart skriftligen underrätta Leverantören eller dess rättighetshavare om vidtagna åtgärder.
Kunden får inte:
(a) pantsätta, vidareuthyra, sälja eller på annat sätt överlåta eller upplåta Utrustningen,
(b) utan skriftligt medgivande från Leverantören överlåta Avtalet till annan eller genom avtal med annan förfoga över rätten till Utrustningen,
(c) utföra eller låta utföra ändringar eller andra ingrepp på Utrustningen.
6 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER OCH LICENS
Leverantören är ägare och/eller rättighetshavare (och förbehåller sig samtliga rättigheter) till samtliga de i Utrustningen och Systemet ingående produkter och tjänster samt därtill hörande material, programvara, källkod, instruktioner, dokumentation och verktyg samt all övrig därtill hörande information och know-how. All upphovsrätt liksom annan immateriell rätt hänförlig till Utrustningen och Systemet, och däri ingående produkter samt därtill hörande dokumentation och know-how utgör Leverantörens (eller Leverantörens samarbetspartners) egendom. Avtalet medför inte att någon äganderätt, upphovsrätt eller annan immateriell rättighet till Utrustningen eller Systemet övergår till Kunden förutom den begränsade rätt till användning av Utrustningen och Systemet som följer av Avtalet. En förutsättning för att Kunden ska kunna använda Utrustningen är att Kunden vid var tid har en gällande licens att använda Programvaran som Utrustningen levereras med. Programvaran och Systemet ägs av Leverantören. Leverantören upplåter till Kunden under Bindningstiden en icke-exklusiv licensrätt att använda Programvaran i Utrustningen som Kunden har erlagt föreskriven avgift för. Leverantören ansvarar för att kostnadsfritt korrigera fel i Programvaran som verifierats av Leverantören. I övrigt ansvarar Leverantören inte för fel, driftsstörningar, avbrott eller annan typ av störning i Programvaran eller Systemet. Denna punkt reglerar uttömmande Leverantörens ansvar för fel Programvaran samt Kundens rätt till ersättning och övriga sanktioner vid fel, driftsstörningar, eller avbrott i programvaran eller Systemet. Leverantören äger även rätt att vidta förändringar I Programvaran och Systemet för att uppfylla vid var tid gällande regelverk eller för att förbättra Programvarans och Systemets funktionalitet.
Kunden får inte:
(a) demontera eller förändra Programvaran eller på annat sätt försöka få tillgång till Programvaran eller Systemet eller låta någon annan få sådan tillgång, eller
(b) kopiera, överlåta, upplåta, underlicensiera, uthyra, utlåna eller på annat sätt förfoga över Programvaran eller låta någon annan på något sätt eller genom underlåtelse få tillgång till eller få del av underliggande mjukvara eller dess källkod på annat sätt än vad som uttryckligen medges i detta Avtal eller annars följer av tvingande lag.
7 ALTERNATIVA BETALNINGAR
Leverantören erbjuder Kunden möjlighet att teckna särskilt avtal för tjänsten Alternativa betalningssätt, vilket möjliggör för Kundens Slutkunder att använda andra betalsätt än kortbetalningar, exempelvis fakturabetalning. En förutsättning för anslutning till tjänsten Alternativa betalningar är att Kunden har tecknat giltigt avtal med en tjänsteleverantör som Leverantören har ett samarbetsavtal med. Vilka tjänsteleverantörer som Leverantören ingått sådant samarbetsavtal med framgår av Hemsidan.
8 TILLGÅNG TILL SYSTEMET
Systemet är normalt tillgänglig dygnet runt, med undantag för Leverantörens underhåll, uppgradering och planerade driftsavbrott samt vid förhållanden enlight punkt 16 (Ansvarsbefrielse) nedan. Leverantören förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga av Systemet för underhåll, uppgradering och planerade driftsavbrott. Leverantören förbehåller sig även rätten att vidta förändringar i och uppdateringar av Systemet för att löpande utveckla och förbättra Systemet. Vid planerade driftsavbrott aviseras Kunden i förväg på Hemsidan. Leverantören förbehåller sig även rätten att stänga av Kundens tillgång till Systemet vid Kundens överträdelse av Avtalet, missbruk av Systemet, misstanke om brott eller misstanke om handling som strider mot lag (t.ex. lag om åtgärder mot penningtvätt eller finansiering av terrorism), förordningar eller branschregler (t.ex. PCI DSS-regler eller regler som utfärdats av VISA/MasterCard), eller motsvarande förhållanden.
Leverantören har inget ansvar gentemot Kunden för hinder i nyttjandet av Systemet. Detta gäller även då hindret inte vållats av Kunden. Sådant hinder medger inte heller minskning av eller befrielse från Kundens förpliktelser enligt Avtalet. Vid avbrott, fel eller driftsstörning i Systemet åtar sig Leverantören att vidta avhjälpandeåtgärder. I övrigt ansvarar Leverantören inte för fel, driftsstörningar, avbrott eller annan typ av störning i Systemet.
9 ERSÄTTNING OCH BETALNINGSVILLKOR
Priser och avgifter för Utrustning, tillbehör och tjänster framgår i separat avtal med Leverantören. Leverantören förbehåller sig rätten att från tid till annan justera priser. Samtliga priser anges exklusive moms. Kunden bekostar frakten för Utrustning och tillbehör. Fakturering för Utrustning och tillbehör sker vid leverans och samtliga månadsavgifter faktureras kvartalsvis i förskott. Fakturering per Transaktion sker månadsvis i efterskott. Betalning ska ske inom fjorton (14) dagar från fakturadatum om inget annat avtalats mellan parterna. Om Kunden önskar överlåta Avtalet eller begär förändring av Avtalet, vill ändra uppgifter lämnade vid ingåendet av Avtalet eller på annat sätt förorsakar Leverantören administrativt arbete som går utöver vad Leverantören har åtagit sig enligt Avtalet har Leverantören rätt att debitera Kunden en administrativ avgift. Exempel på situationer när Leverantören har rätt att debitera sådan administrativ avgift är om Kunden begär byte av Inlösare / PSP, adressändring, tillägg eller borttagande av Behörig användare eller om Kunden inte följt av Leverantören lämnade instruktioner och detta förorsakar Leverantören merarbete. Betalning till Leverantören ska ske via bankgirots automatiska betalningstjänst, Autogiro. Kunden åtar sig att lämna medgivande till betalning till Leverantören via Autogiro enligt Leverantörens vid var tid gällande blankett för Autogiroanmälan, tillgänglig via Hemsidan, samt vidta de övriga åtgärder som erfordras för att pengar automatiskt får överföras från Kundens bankkonto till Leverantören i enlighet med Avtalet. Om betalning inte erläggs i tid ska Kunden utge dröjsmålsränta till Leverantören på förfallet belopp med en räntesats om 2.0 % per påbörjad månad, samt – om Leverantören så erfordrar – ersätta Leverantörens kostnader för betalningspåminnelser. Är Kunden i dröjsmål med betalning mer än trettio (30) dagar efter det att Leverantören uppmanat Kunden att betala förfallet belopp, har Leverantören rätt stänga av Kundens Utrustning eller upphöra med den tjänst betalningen avser till dess betalning sker. Leverantören äger vidare rätt att genom skriftligt meddelande till Kunden säga upp Avtalet till omedelbart upphörande. Leverantören har, vid uppsägning på grund av Kundens dröjsmål med betalning, rätt till ersättning för programvaruladdning, frakt och övriga administrativa kostnader enligt Leverantörens, vid tiden för uppsägningen, gällande priser.
10 PERSONUPPGIFTER
Allmänt. Kunden är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som sker i samband med detta Avtal. Kunden ansvarar för att behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med från tid till annan Tillämplig Personuppgiftslagstiftning. Slutkunder och Kundens anställda är de kategorier av registrerade som berörs av Leverantörens behandling enligt denna punkt. De personuppgifter som behandlas är betalkortsinformation och övrig Kunddata. Behandlingen kommer att ske för att förmedla och registrera Transaktioner. Ändamålet med behandlingen är att fullgöra Leverantörens skyldigheter enligt Avtalet, tillämplig lag eller föreskrift. Leverantören åtar sig, när det gäller personuppgifter som Leverantören behandlar för Kundens räkning enligt Avtalet, att endast behandla personuppgifter:
(a) i enlighet med detta Avtal, Tillämplig Personuppgiftslag,
föreskrift och riktlinjer meddelande av behöriga tillsynsmyndigheter;
(b) i enlighet med Kundens dokumenterade instruktioner. Om Kundens instruktioner går utöver Leverantörens standardfunktioner, äger Leverantören rätt till ersättning på löpande räkning för de åtgärder som vidtas med anledning av Kundens instruktion; och
(c) enligt Kundens begäran att ändra eller utplåna de personuppgifter som Leverantören behandlar på uppdrag av Kunden såvida inte uppgifterna måste bevaras i enlighet med tillämplig lag eller föreskrift. Oaktat vad som anges ovan får Leverantören behandla personuppgifter i den utsträckning det krävs för att Leverantören ska kunna uppfylla skyldigheter som åvilar Leverantören och som följer av tid till annan gällande lagstiftning och föreskrifter. Det ankommer dock på Leverantören att innan sådan behandling genomförs att informera Kunden om den rättsliga skyldigheten, under förutsättning att Kunden inte är förhindrad enligt gällande lagstiftning att lämna sådan information. Leverantören äger alltid rätt att lämna ut personuppgifter till inlösare / PSP för möjliggörande av Transaktioner eller till polis eller annan myndighet i enlighet med lag. Leverantören ska omedelbart informera Kunden om Leverantören inte kan uppfylla sina skyldigheter enligt detta Avtal eller om Leverantören anser att en instruktion som Kunden lämnat om behandlingen av personuppgifter skulle stå i strid med Tillämplig Personuppgiftslag, såvida inte Leverantören är förbjuden att lämna sådan information enligt tillämplig lag. Säkerhet. Leverantören vidtar i enlighet med Tillämplig Personuppgiftslag och Datainspektionens riktlinjer lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda de personuppgifter som behandlas från personuppgiftsincidenter. Lämpliga åtgärder vidtas med hänsyn till tekniska möjligheter, kostnader, särskilda risker med behandlingen samt känsligheten hos de personuppgifter som behandlas. Leverantören ska på Kundens begäran bistå Kunden med nödvändig information som Leverantören har att tillgå för att Kunden i förekommande fall ska kunna uppfylla skyldighet att genomföra konsekvensbedömning och förhandssamråd med berörda tillsynsmyndigheter avseende den behandling av personuppgifter som omfattas av detta Avtal. Tillgången till personuppgifterna är begränsad till den personal hos Leverantören som behöver tillgång till personuppgifterna för att Leverantören ska kunna uppfylla sina åtaganden gentemot Kunden enligt detta Avtal. Sådan personal ska iaktta sekretess i förhållande till behandlingen av personuppgifter. Leverantören loggar de personuppgifter som Leverantören behandlar enligt detta Avtal för att möjliggöra utredning om personuppgiftsincidenter. För det fall en personuppgiftsincident avseende Kundens personuppgifter inträffar ska Leverantören underrätta Kunden därom utan onödigt dröjsmål från det att Leverantören fått kännedom om sådan personuppgiftsincident. Underrättelsen ska innehålla sådan information som föreskrivs i Tillämplig Personuppgiftslag. Leverantören åtar sig vidare att bistå Kunden i den omfattning som är nödvändig dels för att utreda personuppgiftsincidenten, dels för att Kunden ska kunna uppfylla sina lagliga skyldigheter att anmäla detta till berörda tillsynsmyndigheter och registrerade. Leverantören dokumenterar löpande vilka åtgärder som Leverantören vidtar för att uppfylla sina skyldigheter vad avser behandling av personuppgifter. Kunden har rätt att på begäran få del av den senaste versionen av sådan dokumentation. Vidare ska Leverantören tillåta att Kunden, eller av Kunden utsedd tredje part, genomför en granskning, inbegripet inspektion, av att Leverantören efterlever de krav som ställs avseende behandling av Personuppgifter enligt detta Avtal. Leverantören ska skriftligen meddelas om Kundens avsikt att genomföra sådan inspektion, senast trettio (30) dagar innan inspektionen äger rum. Kunden ska säkerställa att eventuell tredje part som genomför inspektionen för Kundens räkning iakttar sekretess i förhållande till all information, dokumentation eller annat material som den tredje parten tar del av inom ramen för inspektionen. För undvikande av missförstånd, Kunden ska bära hela kostnaden för sådan tredje part som genomför inspektionen. Underbiträden. Kunden är medveten om och samtycker till att Leverantörens fullgörande av sina skyldigheter enligt detta Avtal kan innebära överföring av personuppgifter till annan tredje part (“Underbiträde”) vilket även kan omfatta överföring till tredjeland. Vid överföring till tredje land åtar sig Leverantören att tillse att överföringen omfattas av lämpliga skyddsåtgärder inbegripet bindande företagsbestämmelser eller enligt Tillämplig Personuppgiftslag såvida inte sådan särskild situation föreligger som innebär undantag eller beslut om adekvat skyddsnivå. Leverantören äger rätt att för Kundens räkning ingå personuppgiftsbiträdesavtal direkt med sådant Underbiträde. Personuppgiftsbiträdesavtalet ska innehålla bestämmelser som ålägger Biträdet skyldigheter som motsvarar och inte är mindre restriktiva än vad som gäller för Leverantören enligt denna punkt. Leverantören åtar sig vidare att i enlighet med Tillämplig Personuppgiftslag informera om (i) Underbiträdets identitet; (ii) vilken typ av tjänst som Underbiträdet utför, (iii) och platsen för Underbiträdets behandling av personuppgifter för Kundens räkning. Kunden har därvid rätt att invända mot att Leverantören anlitar ett Underbiträde, varvid Leverantören och Kunden ska söka en samförståndslösning. För det fall Underbiträdet inte uppfyller sina skyldigheter enligt denna punkt är Lerverantören fullt ansvarig gemtemot Kunden för utförandet av Underbiträdets skyldigheter. Övrigt. Leverantören ska i rimlig utsträckning vara Kunden behjälplig med begäran av en registrerad att, i enlighet med Tillämplig Personuppgiftslag, utöva de rättigheter som tillkommer registrerade enligt Tillämplig Personuppgiftslagstiftning. Vid Bindningstidens utgång åtar sig Leverantören att på ett säkert sätt utplåna eller avidentifiera de personuppgifter som Leverantören (och eventuellt Underbiträde) innehar för Kundens räkning, såvida inte lagring av personuppgifterna krävs enligt tillämplig lag eller föreskrift. På Kundens skriftliga begäran och bekostnad åtar sig Leverantören att, istället för att utplåna eller avidentifiera personuppgifterna, återlämna personuppgifterna till Kunden. Kunden garanterar att varje överföring eller tillhandahållande av personuppgifter till Leverantören och genom att låta Leverantören behandla personuppgifter under detta Avtal sker i enlighet med Tillämplig Personuppgiftslag.
11 SEKRETESS
Kunden förbinder sig att inte, utan Leverantörens skriftliga godkännande, till utomstående under Bindningstiden utlämna uppgifter om Leverantörens verksamhet som kan vara att betrakta som Leverantörens affärs- eller yrkeshemlighet eller information som annars är att betrakta som konfidentiell (“Konfidentiell information”). Sekretessåtagandet gäller dock inte för:
(a) sådan information som Kunden kan visa är allmänt känd;
(b) sådan information som kommer till Kundens kännedom på annat sätt än genom Kundens brott mot Avtalet;
(c) information som Kunden kan visa att han kände till redan när han mottog informationen från Leverantören;
(d) sådan information som Kunden mottagit från utomstående utan att vara bunden av sekretess i förhållande till denne; eller
(e) sådan information som Kunden enligt lag eller förordning är skyldig att utlämna.
Kunden ska tillse att anställda och annan anlitad personal samt konsulter genom erforderlig tystnadsförbindelse åläggs att följa det i denna punkt 11 uppställda sekretessåtagandet.
12 ÖVERLÅTELSE
Kunden får inte överlåta Avtalet utan Leverantörens skriftliga medgivande. Vid sådant medgivande äger Leverantören rätt att omteckna Avtalet med förvärvande part enligt Leverantörens, vid tiden för överlåtelsen, gällande pris som framgår i separat avtal i fråga och övriga villkor. Leverantören har rätt att ta ut en administrativ avgift för överlåtelsen. Leverantören får, utan Kundens medgivande, överlåta Avtalet eller fullgörandet av förpliktelser härunder till annat bolag inom samma koncern som Leverantören samt till utomstående överlåta rätten att mottaga betalning enligt Avtalet. Leverantören får även överlåta Avtalet till utomstående förutsatt att avtalade priser, tjänster och andra förpliktelser enligt Avtalet inte påverkar Kunden negativt mer än i oväsentlig mån.
13 AVTALSTID, BINDNINGSTID OCH UPPSÄGNING
Avtal ska undertecknas av behörig firmatecknare för Kunden och är därmed bindande för Kunden. Leverantören förbehåller sig rätten att acceptera eller neka Kunden, rätt att ingå Avtal. Vid Leverantörens orderbekräftelse (acceptans) per e-post eller post till den adress som Kunden angivit i beställningen är båda parter bundna av Beställningen och ett bindande separat avtal med Leverantör föreligger under den Bindningstid som närmare anges i det separata avtalet.
14 AVTALETS FÖRTIDA UPPHÖRANDE
Vardera parten äger rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande om den andra parten i något väsentligt avseende åsidosätter sina åtaganden enligt Avtalet och inte vidtar rättelse inom trettio (30) dagar efter skriftlig erinran därom. Leverantören äger även rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande och återta Utrustning i följande fall:
(a) om Kunden genom att inte fullgöra sina förpliktelser i detta Avtal äventyrar Leverantörens äganderätt till Utrustningen eller Systemet eller värdet därav t.ex. genom vanvård av Utrustningen eller vägrar låta Leverantören besiktiga densamma,
(b) om Kunden sedan mer än 30 dagar är i dröjsmål med betalning till Leverantören,
(c) om Kunden ställer in sina betalningar, inleder ackordsförhandlingar, blir försatt i konkurs eller träder i likvidation eller annars kan antas vara på sådant obestånd att avtalade avgifter inte blir till fullt betalda,
(d) om Kunden inte tecknar eller upprätthåller försäkring för Utrustningen,
(e) eller om Kunden i övrigt åsidosätter bestämmelse i detta Avtal av vikt för Leverantören,
(f) om Kunden inte har gällande avtal med Inlösare / PSP. Om Avtalet sägs upp av Leverantören enligt denna punkt 14 ska av- räkning ske varvid Kunden efter erhållande av Leverantörens slutfaktura ska betala samtliga förfallna och ännu inte erlagda avgifter jämte eventuell dröjsmålsränta, samtliga Leverantörens kostnader eller andra skador förorsakade av den tidiga uppsägningen. Leverantören har även rätt att stänga av Utrustningen med omedelbar verkan.
15 ANSVARSBEGRÄNSNING
Leverantören ansvarar endast för direkta skador, med den begränsning som anges nedan, som uppkommit i anledning av Leverantörens brott mot Avtalet. Leverantören ansvarar inte, såvida inte skadan har orsakats genom Leverantörens uppsåt eller grov oaktsamhet, för indirekta skador såsom exempelvis utebliven vinst, utebliven intäkt (såsom ej genomförda Transaktioner), produktionsbortfall, förlust av data, kostnader för utrustning, förlust av befintliga eller potentiella kundavtal eller liknande kostnader. Leverantören ansvarar heller inte för fel, olägenhet, skada eller dröjsmål som är hänförliga till Kundens hård- eller mjukvara eller för skada som uppstår hos Kunden som är hänförlig till tredje part och tredje parts IT-system eller till störningar på Internet utom Leverantörens kontroll. För sina åtaganden under Avtalet ansvarar Leverantören endast mot Kunden. Leverantörens sammanlagda ansvar för skada i anledning av Avtalet är begränsat till den sammanlagda ersättning som Kunden erlagt till Leverantören sex (6) månader före det att den skadeståndsgrundande händelsen inträffade, dock max tre (3) prisbasbelopp.
16 ANSVARSBEFRIELSE
Om Leverantören förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet av omständigheter som Leverantören inte kunnat råda över såsom arbetskonflikt, fel hos teleoperatör, åsknedslag, eldsvåda, krig, mobilisering eller militärinkallelser av större omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, ändringar i lag, myndighetsbestämmelser, uppror och upplopp, inskränkningar i fråga om drivkraft, allmän knapphet på transporter, varor och energi samt fel eller försening i leveranser från underleverantör på grund av omständigheter som här angivits, ska detta utgöra befrielsegrund, som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från andra påföljder. Detta gäller oavsett om orsaken till förseningen inträffat före eller efter den avtalade leveransdagen. Om Avtalets fullgörande till väsentlig del förhindras för längre tid än sex (6) månader, på grund av ovan viss angiven omständighet, får vardera parten utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda Avtalet.
17 MEDDELANDEN
Har meddelande som rör detta Avtal från Leverantören eller Kunden avsänts till motparten i e-post eller brev till dennes angivna adress ska meddelandet anses ha kommit adressaten tillhanda senast på tredje (3) dagen efter avsändandet. Meddelande från Leverantören avseende ändringar i dessa Allmänna villkor sker vanligtvis per brev och/eller på fakturan till Kunden. Leverantören kan även komma att publicera information rörande detta Avtal på Hemsidan.
18 TILLÄMPLIG LAG
Svensk lag ska tillämpas på Avtalet. Tvister som uppstår i anledning av Avtalet eller anslutning därtill ska slutligt avgöras genom skiljedom enligt Regler för Förenklat Skiljeförfarande för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljeförfarandet ska hållas på svenska och äga rum i Stockholm.
